Sabemos lo importante que es este proceso para ustedes y es por eso que queremos ayudarles a que sea lo más fácil y tranquilo posible. Contamos con una amplia experiencia en el sector y hemos recopilado consejos y sugerencias que seguramente les serán de gran utilidad.
Recomendaciones en Origen:
- Respecto a los artículos menores de gran valor comercial, agradeceremos sean declarados ANTES DE INICIAR OPERACIONES, ya que ninguna Compañía de Mudanzas ni aseguradora se hacen responsables de estos ya que son de uso personal. Aquí algunos ejemplos de estos artículos: mp3, cámaras digitales, celulares, tablets, joyas, laptops, relojes entre otros derivados. Lo recomendable es guardarlo con la debida anticipación al servicio por separado.
- No guardar los cables de su televisor, puesto que los necesitamos para comprobar la funcionalidad de este, tanto en el origen como en el destino.
- Vaciar, limpiar y desconectar su refrigerador un día previo al servicio, puesto que al llegar al destino no habrá tiempo, por otro lado, al desconectar su refrigerador aseguramos que se descongele, evitamos que durante su maniobra genere charcos de agua y por consecuente se forme barro sobre su piso de parquet u otro.
- Sabías que en Acuarius Logistic somos PET FRIENDLY! 🐱🐶✨ Por ello recomendamos, que en el día de la mudanza dejen a su mascotita con algún amigo o familiar. Si no se pudiera, como segunda opción procuren que sus mascotas estén en la zona más silenciosa y tranquila de la casa para evitar su estrés. Si es necesario, despejen una habitación completamente y dejen allí a su mascota, con su cama y con suficiente comida y agua.
Recomendaciones en Destino:
- Identificar los ambientes en destino, lo recomendable es colocar un pedazo de masking tape en cada puerta indicando el ambiente, por ejemplo: Sala, comedor, cuarto principal, cuarto de niño entre otros, en el caso de ser mudanza de hogar. En el caso del servicio corporativo se manejará la misma estrategia, por ejemplo: Área contable, finanzas, logística entre otros.
- Las cajas brindadas para su servicio son en calidad de préstamo, los cuales deberán ser devueltos 15 días después de su servicio. En caso usted necesite quedarse con las cajas, estas tienen un costo UNITARIO de S/. 5.00 (No incluye impuestos).
- No incluye el préstamo de nuestro material de trabajo, tales como: protectores, roperos, fajas, coches entre otros. De requerir préstamo consultar en oficina el costo de alquiler por día.
Otras Recomendaciones:
- El servicio de maniobra por aire no será incluido en origen ni en destino, en caso de requerir el servicio será coordinado con el personal a cargo, el mismo que tendrá un costo adicional.
- Informar al conserje de su edificio sobre su mudanza, esto para confirmar si el reglamento de la administración no intervendrá las fechas y horas seleccionadas.
- Solicitar el apoyo al conserje para el bloqueo de tres estacionamientos con caballetes o conos, para nuestra llegada y ubicación de nuestro camión que tienen en un rango de 7 a 15 metros de largo, esto ultimo depende del volumen de sus muebles, para mayor detalle consulte a su ejecutivo de cuenta.
- Consultar al conserje sobre el uso del ascensor tanto en origen y destino, esta información será importante durante la ejecución del servicio ya que de bloquear a último momento el uso del mismo, se procederá con el cobro de adicionales por incremento de personal, este ultimo por subir todos sus bienes por escalera.
- Es importante tener en cuenta que el mármol o vidrio que presente rajaduras podría sufrir daños adicionales durante el traslado. Existe la posibilidad de que la grieta se expanda o, en algunos casos, que el material se termine partiendo. Le recomendamos evaluar cuidadosamente si desea trasladar estos materiales en su estado actual.
- Algunos modelos de televisores LED presentan fallas comunes en su sistema de retroiluminación (LEDs internos), que pueden activarse incluso con un uso normal. Según técnicos especializados, este tipo de fallas pueden aparecer de forma natural y suelen tener una vida útil entre 2 a 5 años, dependiendo del uso. Por ello, recomendamos encender y probar el televisor antes del traslado, en presencia del cliente, para dejar constancia de su estado funcional antes de nuestra intervención. Ver ejemplo de modelos LED con fallas recurrentes.
- Existen fallas internas del panel (como líneas, manchas o sectores sin imagen) que no siempre son visibles a simple vista. Estas no necesariamente son causadas por golpes ni manipulaciones, y en muchos casos son defectos de fabricación que se hacen evidentes con el tiempo o tras un cambio de ambiente. Acuarius Logistic no se responsabiliza por este tipo de daños si no fueron reportados antes del traslado, y no están cubiertos por el seguro. Por ello, insistimos en realizar una revisión visual y funcional del televisor, junto con el cliente, tanto en origen como en destino. Ver ejemplo de fallas de panel o manchas internas.
- Los muebles de melamine, al ser productos compuestos, son más frágiles que la madera sólida. Lo recomendable es que un carpintero los desarme y arme, pues cuenta con materiales que refuerzan la estructura. Podemos intentar bajarlos armados, pero el riesgo de quiebre y rayado en las paredes es mayor. En algunos casos, también puede considerar venderlos al propietario del inmueble o, si son parte del departamento, dejarlos allí. Estos riesgos son propios del material y no están cubiertos por el seguro.
- Los equipos desarmados por el cliente (como trotadoras, bicicletas estacionarias u otros de similar naturaleza) no estarán cubiertos por el seguro en caso presenten fallas o dejen de funcionar al volver a armarse. Esto se debe a que el desarmado y armado requieren herramientas y procedimientos técnicos específicos que garantizan su correcto funcionamiento, y al no ser realizados por personal especializado de la empresa, se considera un riesgo propio del cliente.
